Service de dépannage

Gratuit dans toute l’Europe

En tant que titulaire d’une carte AVIA pour les particuliers, vous bénéficiez d’un service de dépannage gratuit, fourni par AXA Winterthur. 

Pour pouvoir profiter du service de dépannage gratuit, les conditions suivantes s’appliquent:

  • L’assurance concerne les véhicules motorisés de 3’500 kg ou moins, conduits par une personne qui possède une carte AVIA pour les particuliers ou utilise la carte AVIA d’une connaissance avec son autorisation.
  • Ce service est valable en Suisse et dans tous les pays européens, ainsi que dans les pays du pourtour méditerranéen et les îles.
  • L’accident de voiture résulte d’une panne, d’une collision, d’un vol, d’un phénomène naturel ou d’un incendie. 


Le service de dépannage offre les services suivants:

  • Disponibilité 24 heures sur 24, 365 jours sur 365, en plusieurs langues.
  • Délai de réaction nécessaire dans toute l’Europe: 30 minutes à partir du signalement sur le lieu de la panne.
  • Taux de mobilité élevé grâce aux gestionnaires et dépanneurs professionnels (mandatés par AXA Winterthur).

CH/FL Europe (étranger)
Dépannage/Remorquage Dépannage/Remorquage
Sauvetage à hauteur de 2’000.– CHF Sauvetage à hauteur de 2’000.– CHF
Frais de transport supplémentaires à hauteur de 500.– CHF Frais de transport supplémentaires à hauteur de 1’000.– CHF
Frais d’hébergement supplémentaires à hauteur de 150.– CHF par personne Frais d’hébergement supplémentaires à hauteur de 300.– CHF par personne
  Rapatriement du véhicule au garage habituel à hauteur de sa valeur marchande
  Frais d’envoi des pièces de remplacement

L’assurance prend effet après le paiement de la 1re facture de carburant. Les conditions d’assurance d’AXA Winterthur pour les détenteurs de la carte AVIA pour les particuliers s’appliquent.